Las soluciones de IA conversacional que te queremos presentar pueden ayudarte a simplificar las interacciones con tus clientes. Como empresa, tienes la responsabilidad de ofrecer una asistencia adecuada y personalizada que fomente la confianza en los usuarios. Si quieres conocer más sobre estas soluciones, ¡no dejes de leernos!

Mejores soluciones de IA conversacional

Ofrecer soluciones de IA conversacional puede resultar complicado si no cuentas con las plataformas adecuadas. No obstante, en Milesnetinc conocemos las indicadas y en las siguientes líneas te las presentaremos.

1. ChatSpot

Entre las mejores soluciones de IA conversacional se encuentra ChatSpot. Se trata de una herramienta creada por el desarrollador y comercializador HubSpot. Su sistema se basa en inteligencia artificial. Con ella podrás interactuar y solicitar asistencia en determinadas tareas y dudas específicas.

Cuenta con recursos únicos que lo convierten en el asistente de IA perfecto para ayudarte a hacer crecer tu negocio. Tu equipo de servicio al cliente podrá gestionar conversaciones de una forma más eficiente. No solo eso, sino que también permite optimizar las comunicaciones y ofrecer un servicio de asistencia personalizado. Sus características principales son:

• Proporciona una lista de empresas ajustada a tus criterios de búsqueda.
• Agrega fácilmente toda la información que necesitas en tu CRM de HubSpot.
• Genera borradores rápidos, los cuales puedes personalizar según tus necesidades específicas.
• Crea reportes personalizados en tiempo real.

Por último, es capaz de analizar el SEO de un sitio web. Esto resulta fundamental en la era digital actual, ya que te permite optimizar tu presencia online y mejorar tu posicionamiento en los motores de búsqueda. Esto se traduce en una mayor visibilidad y alcance para tu audiencia objetivo.

2. Revenue Digital Assistant (RDA)

Revenue Digital Assistant (RDA) interactúa de forma amena con tus leads y prospectos. Puede realizarlo por correo, chat o SMS. Ofrece asistencia en varios idiomas, entre ellos se encuentran el inglés, francés, alemán, español y japonés. Sus características son las siguientes:

• Brinda conversaciones basadas en datos.
• Lleva a cabo el almacenamiento y análisis del feedback.
• Posee interacciones proactivas con los clientes.

Finalmente, cuenta con email de marketing personalizado. Es perfecto para los equipos de marketing y ventas. Una de sus ventajas más destacadas es que se integra con más de 50 herramientas empresariales.

3. Netomi

La plataforma Netomi posee un diseño muy vanguardista. Está creado para automatizar y optimizar tus operaciones de asistencia al cliente. Sus características claves son:

• Servicio de atención al cliente avanzado de IA.
• Resolución de consultas en tiempo real.
• Tecnología de aprendizaje profundo.
• Soporte multilingüe.
• Asistencia en más de 100 idiomas.
• Automatización de la respuesta a las preguntas más repetitivas de los clientes mediante chatbots.
• Acceso al contenido de la base de conocimientos.

Para culminar sus particularidades, se integra fácilmente al software de comunicación con el cliente y los sistemas comerciales existentes. Esto garantiza una transición fluida y una usabilidad cohesiva. Brinda un aprendizaje profundo para ofrecer a tus clientes experiencias de gran calidad.

Netomi es adecuado para empresas de comercio electrónico, entretenimiento, fintech, telecomunicaciones y de viajes y hostelería. Su ventaja más notoria es su sistema de asistencia multicanal que incluye comunicaciones de voz y mensajes de chat y SMS.

4. Jetlink

Jetlink te brinda una experiencia personalizada a gran escala. Cuenta con una interfaz fácil de usar. Te ayuda a optimizar el servicio de asistencia, reduce la pérdida de clientes y obtiene más ingresos. Entre sus funciones encontrarás las siguientes:

• Disponibilidad ininterrumpida
• Integración omnicanal
• Diseño de flujos, preguntas y respuestas relacionadas según las condiciones de tu negocio.

Por último, posee opciones de edición sin código o con muy poco código. Es ideal para las bancas, empresas farmacéuticas, aseguradoras, de logística, de servicios financieros, de automoción, de telecomunicaciones, de gas y electricidad. Lo más notorio de Jetlink es que interactúa con los clientes mediante mensajes dinámicos.

La IA conversacional te puede ayudar

Este tipo de tecnología ha sido diseñada para ofrecer soluciones automatizadas que se comunican basándose en las conversaciones humanas. Permite desarrollar conversaciones no lineales, agrupar temáticas y establecer conexiones entre ellas para simular conversaciones reales.

Pero no solo eso, le brinda la respuesta exacta a tus clientes, responde a consultas a toda hora, toma decisiones basadas en datos y optimiza tiempos. Incluso eleva el servicio y, lo más importante, garantiza la privacidad.

Da el siguiente paso

Las plataformas que te hemos presentado son solo algunas de las mejores soluciones de IA conversacional. Como puedes notar, son muchos los beneficios que poseen. El principal es la optimización de la atención al cliente, el cual forma parte de las 4 tendencias imprescindibles de la inteligencia artificial para marketing digital.

Si el uso de estas herramientas ha llamado tu atención, pero no sabes cómo aplicarlo a tu empresa, ¡te invitamos a contactarnos! Te ofrecemos soluciones digitales inteligentes que se adaptan a tus necesidades.